الرئيسية - اقتصاد و أعمال - «تنظيم الاتصالات» تحدّد رسم الإنهاء المبكر لعقود الخدمات بشهر واحد

«تنظيم الاتصالات» تحدّد رسم الإنهاء المبكر لعقود الخدمات بشهر واحد

أعلنت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات وضع إطار تنظيمي جديد بخصوص رسوم الإنهاء المبكر لعقود الخدمات التي يقدمها المرخص لهم في الدولة.

حيث ينص التعديل الجديد على اقتطاع رسوم إيجار شهر واحد فقط كرسوم إنهاء مبكر لعقد الخدمة، بعد أن كانت رسوم نهاية العقد تبلغ رسوم إيجار شهر واحد مضروبةً بعدد الشهور المتبقية على انتهاء العقد. وبدأ تطبيق هذه التعديلات على العقود الجديدة المتعلقة بخدمات الهاتف المتحرك للأفراد، وستعمل الهيئة في الفترة القادمة على تطبيق هذه التعديلات على عقود الخدمات الأخرى.

وتأتي هذه التعديلات تأكيداً على حرص الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات على تطبيق أفضل المعايير العالمية بخصوص الخدمات التي يقدمها المرخص لهم في الدولة، وإعطاء المزيد من الحرية والمرونة للمستخدمين في اختيار الخدمات التي يرغبون بها، كما يأتي هذا القرار في سياق توحيد جميع رسوم إنهاء عقود الخدمات التي تستوجب دفع رسوم إنهاء الخدمة، مما يسهل على المتعاملين احتساب تكاليف الخدمات التي يرغبون في استخدامها.

وقال حمد المنصوري مدير عام الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات: نحن في الهيئة نعمل بدأب على الإصغاء لملاحظات الأطراف المعنية حول الخدمات المقدمة من المشغلين، ولا نتأخر في مراجعة أي من السياسات أو الأنظمة إذا كان ذلك يخدم مصلحة الأطراف والصالح العام ويحقق المزيد من السعادة لمتعاملي قطاع الاتصالات في الدولة.

وذلك عملاً بتوجيهات قيادتنا الرشيدة. جاءت المراجعة المتعلقة برسوم الإنهاء المبكر لعقود الاتصالات في سياق منهجية مستدامة تعمل الهيئة بموجبها على تعزيز جودة خدمات الاتصالات وضمان وصول تلك الخدمات إلى مختلف الشرائح الاجتماعية بشروط مرضية.

وقال المهندس محمد الرمسي المدير التنفيذي للشؤون التنظيمية: الإطار الجديد لرسوم نهاية الخدمة يمنح المستخدمين مرونة أكثر في اختيار الخدمات التي تناسبهم، ويأتي استجابة لشكاوى بعض المتعاملين، حيث إن الأحكام السابقة كانت تضطر المتعامل إلى الالتزام باستعمال الخدمة حتى نهاية العقد رغم عدم رغبته في ذلك في بعض الأحيان. أما الآن فيمكن للمستخدم إنهاء عقد الخدمة واختيار خدمة أخرى، مقابل دفع رسوم بسيطة تساوي رسوم شهر واحد فقط، وهذه الرسوم تدخل في إطار الرسوم التشغيلية.

شاهد أيضاً

الإمارات الأولى إقليمياً في الثقة بالشركات العائلية

الإمارات الأولى إقليمياً في الثقة بالشركات العائلية

احتلت الإمارات المركز الأول إقليمياً والسابع عالمياً على مؤشر ثقة الشعوب في الشركات العائلية، الصادر …